你有可能永遠不犯錯，那個方法就是什麼都不做!!
麥可喬丹說
我曾經沒投進9000球，輸了300場球賽，有26次大家以為我會贏但是我卻輸了，我不斷的失敗，失敗又失敗，而這是為什麼我成功(見諒不是最好翻譯，請收看原文如下)
I’ve missed more than 9，000 shots in my career，I’ve lost almost 300 games. Twenty-six times I’ve been trusted to take the game-winning shot and missed. I’ve failed over and over and over again in my life，And that is why I succeed.
最近在帶領團隊，就發現很多人裹足不前，不願意採取行動的原因是因為害怕犯錯，我這才理解，原來自己雖然很膽小，又很容易煩惱跟擔心，但是我對於犯錯的這件事情，還是算很勇敢
我早期都是自己一個人做社群媒體，其實我是很不會做美編的，所以自己常會用一些免費app來編輯，常把客戶的臉都用金光閃閃的線條編輯掉，笑掉朋友大牙，又或者名片字也錯，或者文法用錯，常常會收到很多人好心糾正，我其實都很開心收到這些糾正，因為我知道大家是為我好，希望我進步，所以在收到很多建議後，我都會在有空的時候，努力學習去進步自己
這些對我來說是一件很自然的事情，而這幾年因為工作繁忙，也開始建立團隊，也了解到，自己一個人，無止盡的工作，也是無法長期續航，當有了團隊後，我面臨的挑戰是
自己犯錯的時候，可以自己扛，但是當我有團隊時，任何一個團隊的成員犯錯，我就要全部扛下來了，這是身為一個領導最費心的，因為可以控制自己，但是非常困難控制別人，早期因為太想控制成員，也會因此跟團隊之前的關係很緊張，大家也會因為怕犯錯被我罵而不敢做事情，開始會去躲任務，發現到這問題後，我就知道，我必須要設定一種領導風氣，是帶領大家犯錯，但是最重要的不是我們永遠不會犯錯，而是犯了錯之後，我們是怎麼去補救跟面對下一次的情況
身為一個很希望事事完美的人，也要學習接受，我不完美，團隊的每一個成員也不會完美，我的朋友我的家人，或者任何一間公司都也不會完美的達成所有人的期待
所以我開始去學習，犯錯後，我們可以怎麼樣更妥善的去面對
舉個例子，
最近我們社媒的小編寫好房報報的資料時，貼錯資訊，有網友立刻就指出內容上下文的不一致，我當下看到就立刻回覆留言給網友，感謝對方的指正，然後再去找小編，跟他說明他哪裡寫錯了，需要改正，結果下一秒鐘就發現，小編很迅速地去把整篇發文刪掉，但是因為他也不知道我有去回復網友，不知道整篇刪掉的話，我的回話跟網友原先的留言都會被刪除，我趕緊跟他說，這樣的程序其實是不對的，應該先去感謝對方，如果要刪掉整個發文也應該先私訊感謝對方給我們改正的機會，小編聽了之後恍然大悟，覺得這樣的做法確實更妥當，也覺得自己學習了一課，要我分享一篇跟”犯錯”有關的文章分享，覺得會對於很多很害怕犯錯的朋友們有幫助，再次感謝網友們的指正
今年學習到的最新犯錯SOP就是，Fix善後，Prevent預防，Prevent預防，這個我教練教我的最好的心態，今年我跟教練說，團隊總是沒辦法達到完美，我每天都在滅火，心很累，教練就跟我說，那你每一次滅完火，有沒有跟大家討論，這次會出錯的原因，然後下次改進呢? 還有提出預防類似情況的方案呢? 不然你會永遠都在滅火跟善後，我聽了真的覺得很有道理
當我今年開始不斷地實施這樣的概念後，就發現很多事情我們反而更感激錯誤的發生，因為他讓我們不斷的去精進我們的每一個做事的方法
其實從我從業第一年到現在應該進入第八年了，這中間犯過的錯誤真的是數不清了，每一次我都因為這些錯誤，下一次就知道什麼事情要預防在先，才發現原來以前前輩說的”經驗” 就這些錯誤累積來的，當下真的很慌，犯了這些錯誤是否會被客人罵翻，或者不知道這些錯誤要繳多少”學費”，但是現在回頭去看，真的滿滿的學習，跟成長
以在地產業最常有糾紛的就是做工程，我們每次做工都還是會發生很多不同的問題，每一次都針對這些問題，不斷的去做改良跟修正，也學習更多方法給客戶設定期望值，讓他們了解做工程常有的糾紛是那些，應該怎麼去進步，重點不是找到完美的工頭，而是在有限的預算下，怎麼去了解自己想要的裝修的極限跟合理的期望值以及怎麼反覆跟工頭溝通等等
撇開地產的例子，身為24歲才來美國念書跟移民的大器晚成型，我當初來的時候，英文真的也很弱，即便是到今天已經39歲，美國大學都讀畢業了，地產合約滾瓜爛熟，還是會有網友會在YT上面取笑我英文口音很重，是不是沒有能力看合約這樣的歧視言語跟批評，曾經我也很難過，心想著，網友是否不太清楚口音跟一個人的英文能力是有差別的，文法會說錯也不代表一個人的英文能力，但其實因為口音太容易受到歧視的緣故，我也一直有在找專門的口音教練做練習，只是這真的只是生活中的一小部分，不是我的全部，如果我把時間都全部拿來糾正口音，那今天不會有地產知識滿滿的Amy Kuo站在這裡，因為人只有24小時，我必須取捨.
但我們能因為我們口音不好，就不再說英文了嗎? 那就是因噎廢食，之前有人邀請我去做英文地產演講的時候，我也是照去，因為我想的是，今天分享知識給其他地產經紀有幫助到他們，會比我個人被某些人酸我口音不夠美國人，這件事情來的重要，也就是當你把焦點放在”幫助別人”，就不會一直擔心自己在別人眼中的形象是怎樣
這是我經常拿來鼓勵大家的，看看我說的一口＂台中腔＂的英文，我也敢上台用英文演說呢
如果整天要怕別人批評，真的是什麼事情都不敢做
那次演講後，我把我的英文影片都發給我的口音教練，讓他幫我把我文法錯誤之處，表達不夠完美之處都列出來，我們也慢慢練習了一些，雖然我沒有全部練到很好，但這也是我的未來預防進步的計畫之一，當下看到那麼多紅字也是覺得，天啊，Amy Kuo你當天也太丟臉了，但是丟完臉後都是滿滿的經驗跟學習成長阿，丟臉一下，又怎樣呢
照片裡面是我10年前語言學校畢業的時候，我居然代表全班上台發表感言。現在回頭去看這段影片，那個時候超青澀的～也超嫩的~哈哈~
想想怎麼會有勇氣當班代表上去講，可能是真的天生有點領導特質，也很敢衝，重要的是不怕丟臉，不怕犯錯，我至今英文文法都很差，那個複數的S還是經常忘記加，可是這些又有什麼關係呢?
如果你凡事都得樣樣完美才能出現在鏡頭跟做任何事情，那大家每天都要躲起來，閉關100年才能出來做點什麼事情了嗎?
或許我可能是天生比較敢衝，表達能力也比一般人好一些，但是我深深地相信，透過不斷的犯錯跟累積經驗，多”行動”，且透過Fix善後，Prevent，prevent 預防的這樣的心態，每個人都會越來越進步的，也會在不斷的行動中，覺察到自己的天賦，
那要怎麼覺察自己的天賦呢？就是覺得這件事情做起來對你像是吃飯、喝水一樣簡單，但其實對其他人來說，可能就很難。像我就是寫作跟領導團隊都很有天賦，做起來很順手（可能做地產也是 XD）但數學方面就完全不行，遇到數字我就望向老公，請他處理，但老公遇到裝修就得望向我了，所以真的是人各有長處～
回到原主題，
這篇就是希望鼓勵大家，有什麼想要做的事情，想要追的夢想，勇敢的去做，不要因為覺得自己的某個能力還沒到位，就不去做他，害怕被別人笑，每個人都有第一次，常常你們現在看到的我，也都是這樣一路跌跌撞撞過來才有今天，不是因為我特別少犯錯，反而是因為行動的多，犯錯的機會就更高，但是學習成長也就更多!! 經驗更多
我們需要學習的是，怎麼保持進步跟面對錯誤，更要感謝為我們指出錯誤的人，因為他們也有很棒的勇氣，因為他們也可以視而不見，讓你繼續不前進，也因為這些我們才有進步的機會跟空間
每次我們團隊開會，有人就細心觀察到，我每次都會說，感謝生命當中所有的挑戰，因為每一個挑戰裡面，都有我們的功課去學習!! 所以跟我開會久了，都會習慣，挑戰來了，反而是很棒，不用覺得自己很衰，都是滿滿的訓練
也感謝一路走來陪我們風風雨雨的客戶，每一筆交易都是在讓團隊成長，也希望我們的努力跟好會被大家看到哈哈
如果有想要買房賣房跟我們團隊一起合作，完成快樂的地產交易的話 趕快來私訊我們喔～～～
